test-kontakt
Neváhajte - sme tu pre vás, aby sme odpovedali na všetky vaše otázky! Prezrite si naše často kladené otázky alebo sa obráťte na našu zákaznícku samoobsluhu Jakuba.
| Ako vybrať látku pre rolety Deň a noc alebo Látkové a Termo rolety? |
Odporúčame vyberať látky podľa stupňa zatemnenia a farby. Tkaniny s najnižšou gramážou majú najnižší stupeň zatemnenia, a preto sú aj najlacnejšie. Tkaniny s vysokou gramážou majú vyšší stupeň zatemnenia a sú drahšie. Na dosiahnutie maximálneho zatemnenia odporúčame vyberať látky v kategórii zatemnenia spolu s tmavším odtieňom látky. Ak si nie ste istí výberom látky, neváhajte si u nás objednať vzorky látok zadarmo. |
|---|---|
| Aký druh montáže zvoliť pre rolety Deň a noc, Látkové a Termo rolety? |
Montáž je veľmi jednoduchá. Rolety sa dodávajú zložené. Stačí ich len namontovať na okná. Všetky rolety možno navŕtať do rámu okna, do steny alebo stropu. Ak si vyberiete roletu s otvorenou kazetou, môžete ju na okno aj jednoducho zavesiť. |
| Údržba a čistenie Látkových a Termo roliet a roliet Deň a noc |
Rolety sa čistia jednoducho. Na drobné škvrny stačí suchá handrička. Na silnejšie znečistenie použite vlhkú handričku, v prípade potreby neváhajte použiť jemný čistiaci prostriedok. Vyčistenú plochu vždy nechajte dôkladne vyschnúť. Na čistenie môžete použiť aj vysávač s regulovateľným výkonom. |
| Je možné odstúpiť od zmluvy? |
Na rolety vyrobené na mieru sa nevzťahuje 14-dňová lehota na vrátenie tovaru. Každá roleta sa vyrába na mieru podľa špecifických požiadaviek našich zákazníkov, a preto nie je možné rolety vrátiť. |
| Môžem si objednať náhradné diely? |
Každý diel rolety si môžete objednať v našom obchode. Ak ho nenájdete v príslušenstve, neváhajte nás kontaktovať a my vám daný diel podľa možností zašleme. |
Náš Jakub vám ochotne a rád zodpovie všetky vaše otázky v priebehu len pár sekúnd! Len, prosím, žiadne maškrty, už ich mala až až.
Aby boli konverzácie čo najefektívnejšie, pripravte si prosím všetky potrebné informácie ešte pred tým, ako začnete s Jakubom komunikovať.
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Číslo vašej objednávky
- E-mailová adresa použitá na zadanie objednávky
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Číslo vašej objednávky
- E-mailová adresa použitá na zadanie objednávky
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Číslo vašej objednávky
- E-mailová adresa použitá na zadanie objednávky
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Číslo vašej objednávky
- E-mailová adresa použitá na zadanie objednávky
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Číslo vašej objednávky
- Nové doručovacie údaje
- E-mailová adresa použitá na zadanie objednávky
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Vaše telefónne číslo
- Vaša e-mailová adresa
- Doručovacia adresa
- Kódy/názvy produktov, ktoré si prajete objednať
- Zamerané okná podľa návodu Ako zamerať
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Číslo vašej objednávky
- E-mailová adresa použitá na zadanie objednávky
- Číslo účtu pre prípadné vrátenie peňazí
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Číslo vašej objednávky
- E-mailová adresa použitá na zadanie objednávky
- Fotografie reklamovaného tovaru
- Číslo účtu pre prípadné vrátenie peňazí
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Vaša e-mailová adresa
- Vaše telefónne číslo
Pred zahájením komunikácie si pripravte:
- Vaša e-mailová adresa
- Vaše telefónne číslo
Nenašli ste, čo hľadáte? Dajte nám spätnú väzbu.
Poskytnúť spätnú väzbuNeváhajte nás osloviť! Náš tím zákazníckej podpory je pripravený pomôcť vám od pondelka do piatku od 9.00 do 15.00.
Pošlite nám e-mail a my urobíme všetko pre to, aby sme váš požiadavok spracovali čo najskôr.
Využite našu zákaznícku samoobsluhu alebo nám priamo zavolajte a my sa postaráme o vašu spokojnosť.
Zavolajte na 222 205 172Všetky pokyny na podanie reklamácie nájdete v našej zákazníckej samoobsluhe v časti 08. Reklamácie.
Oddelenie reklamácií
- Na Zbytkách 158
- Staré Mésto, 739 01
- Česká republika
Sídlo spoločnosti
- Westlogic s.r.o.
- Olomoucká 267/29
- Opava, 746 01
- Česká republika
- Telefón: 2 2220 51 42
- E-mail: info@foa-rolety.sk
- Pracovná doba FOA tímu: od pondelka do piatku od 8 do 16 hod
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave pod spisovou značkou oddiel C, vložka 36070
- IČO: 28637372
- DIČ: CZ28637372
- Číslo účtu:
- IBAN SK8483300000002401715671
- BIC/SWIFT FIOZSKBAXXX